Где в вашем бизнесе нужен UTMSTAT
У вас есть продукт, вы сделали сайт, запустили рекламу и продажи.
У вас наверняка возникла потребность собрать все эти части в какую-то единую схему, на основе которой можно управлять все процессом продаж, не забивая себе голову постоянным анализом и поиском зависимостей. Хочется автоматическое и недорогое решение.
Именно эту проблему и решает UTMSTAT. Дает готовое решение, которое собирает ключевые данные в одном месте и автоматически говорит где проблемы.
Схема выглядит так:
А теперь давайте посмотрим как все это настраивается.
Кейс
1. Клиент приходит с проблемой
Типовой клиент – это малый бизнес с интернет-магазином или лендингом на какие-то товары или услуги.
Рекламу ведет сам или через агентство.
Нет ясного понимания отдачи от рекламы и он хочет эту проблему решить.
2. Мы задаем типовые вопросы через бриф
Бриф позволяет с первого раза получить ответы практически на все вопросы, не тратя лишнего времени.
3. Создаем чат с клиентом
Обычно это телеграм или ватсапп.
В чате задаем вопросы по подключению, а также отвечаем на вопросы в процессе эксплуатации.
Примерно вот так:
4. Делаем подключение сервиса
Коллтрекинг, формы, чаты, рекламные кабинеты, CRM.
Цель – чтобы 100% заявок проходило через UTMSTAT и сервис видел источники.
5. Первые результаты
После подключения ждем до 5 дней, пока накопятся данные и смотрим на ошибки
5.1 Смотрим робота
Обычно там сразу много замечаний по трафику из-за неправильных UTM-меток, которые не позволяют собирать данные.
Все эти ошибки обычно исправляются клиентом в течение недели.
5.2 Смотрим заявки
Их анализирует робот, но для наглядности можно и самим посмотреть.
В UTMSTAT есть полноценная встроенная CRM с фокусом на аналитику и в ней прекрасно видно, если данные не собираются.
Как видно на скриншоте, не у всех заявок определился источник и мы не сможем понять какая реклама их привела, эту проблему надо решать.
6. Решение проблем
Проблемы обычно сводятся к 2-м пунктам:
- Проблема с разметкой трафика utm-метками
- Где-то что-то не донастроили или забыли, например когда много форм.
UTMSTAT показывает все эти дыры – в этом его задача. Проблемы закрываются, пока их не станет 0.
7. Самостоятельная эксплуатация UTMSTAT
После решения всех стартовых проблем и стабилизации работы, клиент начинает самостоятельную эксплуатацию сервиса в соответствии со своими задачами.
8. Результаты работы UTMSTAT
8.1 У всех заявок определен рекламный источник
Название источника, номер кампании, номер объявления, ключевое слово.
Клиент получает чистые и точные данные для анализа в стандартном формате рекламных площадок без отсебятины от подрядчика. Подробнее читайте здесь.
8.2 Клиент получает точную информацию о том, какая реклама приносит продажи и прибыль, а какая убытки.
Отчет показывает расходы, прибыль, ROMI, DRR с точностью до ключевого слова.
8.3 Все заявки отправляются во внешние сервисы
- Все заявки уходят в CRM клиента, например Bitrix24
- Все звонки уходят в Яндекс.Метрику.
- Все заявки уходят в Google Analytics по Measurement Protocol
9. Что дальше?
UTMSTAT подготовил вам точные данные. Теперь ваша задача по этим данным понять где в воронке продаж узкие места и исправить их.
Варианты действий такие:
- Вы знаете что делать и работаете по своему плану
- Если не знаете что делать, то сделайте базовую аналитику и оптимизацию по нашему плану.
- Вы можете заказать нашу консультацию и ведение аналитики здесь
10. Сложные случаи
Бывает что у клиентов сложная воронка и набор сервисов + усложненная схема за счет не понимания как правильно строить аналитику. Это нормально.
В этом случае мы углубленно изучаем бизнес клиента и предлагаем грамотную схему решения его проблемы. Примерно вот такую:
На схеме пошагово поясняем что происходит и как будет работать.
При необходимости добавляем в UTMSTAT новый необходимый функционал.