Инструкция поможет подключить ваш почтовый ящик к UTMSTAT для того, чтобы письма, приходящие на ваш email адрес, становились заявками в CRM UTMSTAT.
1. Подключение учетной записи Email к UTMSTAT
1.1 Перейдите в раздел “Интеграции с сервисами“. Прокрутите страницу до подраздела “CRM”. Введите в поля формы учетные данные email сервиса: логин пользователя, пароль и IMAP-адрес почтового сервиса.
Для популярных почтовых сервисов, как правило, IMAP адрес будет вида: imap.mail.ru imap.gmail.com imap.yandex.ru
Нажмите кнопку “Подключить” в строке с полями формы подключения Email, напротив логотипа с конвертом.
1.2 Email успешно подключен, индикаторы подключения зелёные.
2. Проверка подключения Email
Чтобы проверить успешность подключения Email, отправьте сообщение на подключенный почтовый ящик. Отправленные письма отразятся в качестве заявок в CRM UTMSTAT.
Возможные проблемы и решения
Письмо отправлено, но заявка не создалась
Подождете несколько минут. Заявки могут создаться с небольшой задержкой, так как подключение к почтовому серверу для получения писем производится по расписанию.
Нет подключения к почтовому серверу, индикатор подключения красный
Проверьте учетные данные для входа в почтовый сервис. Вводите данные в поля формы подключения без пробелов.