1. Получите параметры доступа в Carrot Quest
Перейдите в раздел Настройки / Разработчикам
Сохраните следующие параметры:
- App ID
- API Key
- API Secret
2. Подключите интеграцию в UTMSTAT
Перейдите в раздел Начало работы / Настройки интеграций
Подключите интеграцию Carrrot Quest, используя параметры из предыдущего пункта.
Если все сделано правильно, добавиться интеграция с зелеными индикаторами.
3. Подключите вебхук в Carrot Quest
Зайдите в настройки интеграции.
Скопируйте ссылку на вебхук.
В Carrot Quest добавьте Webhooks в разделе Интеграции (слева снизу).
Настройте вебхук как на картинке
- Укажите URL для вебхука из UTMSTAT
- Поставьте 4 галочки: Вопрос диалога разрешен, Телефон изменен, Email изменен, Коммуникации: Пользователь начал диалог в чате.
- Введите название – UTMSTAT
- Нажмите Сохранить.
4. Протестируйте
Напишите в чат со стороны клиента.
Напишите ответ со стороны оператора.
Подождите 5 минут.
В CRM должна появиться заявка с типом Онлайн-чат.