1. Получение API Token в сервисе TextBack
1.1 Перейдите в раздел “Интеграция”. Нажмите кнопку “Сгенерировать Api Token”.
2. Подключение TextBack в сервисе сквозной аналитики UTMSTAT
1.1 Перейдите в раздел “Интеграции с сервисами“. Пролистайте страницу до подраздела “Чаты и мессенджеры”. Вставьте полученный ранее Api Token в соответствующее поле и нажмите кнопку “Подключить” напротив логотипа сервиса TextBack.
Готово. У вас настроена интеграция сервиса TextBack и Utmstat.
3. Настройка трекера под TextBack
По умолчанию UTMSTAT не понимает с каких источников идут сообщения в TextBack, нужно настроить.
3.1 Посмотрите вебхуки по заявке из TextBack
Нас интересует значение поля substitutions > channel.
3.2 Настройте трекер на значение этого поля
Пример
Результат
Подробнее настройку смотрите здесь в пункте 3.2.