Яндекс Бизнес представляет собой онлайн-сервис от сервиса Яндекс. Он помогает компаниям управлять своим присутствием в интернете, привлекать клиентов и продвигать товары и услуги. Сервис Яндекс Бизнес объединяет различные онлайн-инструменты для создания и управления онлайн-профилем, размещения рекламы и работы с репутацией
Как работает сервис Яндекс Бизнес
Сервис позволяет компании разместить информацию сразу на нескольких площадках экосистемы Яндекса: Поиск, Навигатор, Карты и Услуги.
Основные возможности сервиса:
- создание профиля компании и управление им. Указывается не только адрес и телефон, но и другие важные сведения: график работы, список предоставляемых услуг (или продаваемых товаров), фотографии. Чем больше информации, тем выше вероятность, что компания будет ранжироваться в поисковой выдаче;
- продвижение бизнеса в автоматическом режиме. Через “Рекламную подписку” легко запустить рекламные кампании, когда система самостоятельно создает несколько вариантов рекламных объявлений для интернет-пользователей. Также происходит анализ целевой аудитории, а следом за ним – выбор подходящей онлайн-площадки для показа. Рекламные объявления размещаются и в Поиске, и на Картах, и на Яндекс Услугах;
- работа с репутацией. Сервис Яндекс отслеживает отзывы клиентов, как положительные, так и отрицательные. Это позволяет оперативно реагировать на них, особенно на негативные. Это повышает доверие и лояльность кфирме;
- аналитика. В личном кабинете сервиса Яндекс Бизнеса доступна подробная статистика: звонки, показы, клики, построение маршрута и многое другое. Все это позволяет оценивать эффективность продвижения. Иногда стоит подключить сервис Яндекс Метрику: для получения максимально полной картины и глубокого анализа;
- дополнительные инструменты Яндекс. Наиболее известным является встроенная CRM-система для учета клиентов, также самая простая форма для онлайн-записи.
Сервис Яндекс Бизнес особенно актуален для локального бизнеса: заведений общественного питания (ресторанов, кафе, кофеен, пиццерий), салонов красоты, медицинских центров, автосервисов, фитнес-клубов. Он помогает привлекать клиентов, которые ищут товары или услуги.
Также сервис Яндекс Бизнес полезен для онлайн-компаний, у которых нет физического офиса. Они используют профиль как наглядную рекламу: подробно описывают оказываемые услуги, публикуют кейсы, собирают отзывы.
Как добавить компанию в сервис Яндекс Бизнес
Чтобы добавить организацию, необходимо выполнить следующие этапы:
- Авторизация. Надо перейти на сайт business.yandex.ru и войти через свой Яндекс ID. Но не стоит привязывать компанию к личному аккаунту сотрудника (например, от Почты или Диска), потому что после этого перенести профиль на другой логин потом будет невозможно. Лучше добавить отдельный рабочий аккаунт.
- Создание профиля. Нажать “Добавить организацию” и заполнить основные данные. К ним относятся название, вид деятельности (можно выбрать одну основную и 1-2 дополнительных), адрес и номер телефона. Указать дополнительные контакты, например, ссылку на сайт или группу в социальной сети.
- Подтверждение номера телефона. Обычно это делается через смс-сообщение или звонок от автоматического оператора.
- Отправление заявки на модерацию. Статус можно отслеживать в личном кабинете: обычно обработка занимает до 3 дней, но результат может быть и раньше.
- Подтверждение права на компанию. Это позволит смотреть статистику, редактировать данные (например, при изменении графика), отвечать на отзывы пользователей, подключать рекламные инструменты. Подтвердить можно смс или звонком сотруднику в офис, загрузкой документов (скан договора аренды и выписки из ЕГРЮЛ).
- Заполнение профиля в Яндекс Бизнес. Чем больше написать, тем лучше.
Чтобы все получилось, надо писать максимально точно, избегая общих формулировок. Регулярно добавлять обновленные данные, удалять старые номера телефонов и адреса, потому что это снижает доверие пользователей, и может даже привести к пессимизации.
Фотографии нужно добавлять качественные и реальные, а не стоковые: к ним больше доверия.
Как настроить профиль в сервисе Яндекс Бизнесе
В первую очередь для настройки профиля в Яндекс Бизнесе нужно добавить компанию. Войти в личный кабинет Яндекс Бизнеса под своим ID и подтвердить права. Это делается звонком или кодом в смс. Затем надо заполнить профиль в разделе “О компании”, Чем подробнее карточка будет заполнена, тем выше шансы, что клиенты увидят информацию о компании. Алгоритмы